Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés

Üdvözöljük a Customizeaglove ("mi", "minket" vagy "miénk") adatvédelmi irányelveinél. Magánszemélyként tiszteletben tartjuk az Ön adatainak védelmét, ezért összefoglaljuk, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a dokumentumot, hogy megértse, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, és mit teszünk velük. Ez az adatvédelmi szabályzat vonatkozik a weboldalunkon, szolgáltatásainkon keresztül gyűjtött és kezelt információkra.

2. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Customizeaglove

Székhely: 3807 Bicske, Bence híd 98.

Cégjegyzékszám: 45058978

Adószám: 13456987-2-41

E-mail cím: info@customizeaglove.com

Telefonszám: +421851258593

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

Az Öntől gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba velünk és milyen szolgáltatásokat vesz igénybe. Ezek az adatok a következők lehetnek:

3.1. Az Ön által megadott adatok

• Név és kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám, levelezési cím)
• Felhasználói fiók létrehozásához szükséges adatok
• Workshopokra vagy szolgáltatásokra való jelentkezéskor megadott adatok
• Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott információk
• Fizetéssel kapcsolatos adatok (bankszámlaszám, számlázási adatok)
• A weboldalunkon keresztül küldött üzenetek tartalma

3.2. Automatikusan gyűjtött adatok

• Műszaki adatok (IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk)
• Látogatási adatok (látogatás időpontja, megtekintett oldalak, az oldalon töltött idő)
• Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

4. Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:

4.1. Szerződés teljesítése

• A megrendelt szolgáltatások nyújtása (workshopok, tanfolyamok, dizájn szolgáltatások)
• Fizetések feldolgozása és számlázás
• Kapcsolattartás a szolgáltatásainkkal kapcsolatban

4.2. Jogos érdekek

• Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Csalás megelőzése és biztonság fenntartása
• Belső adminisztráció és üzletvezetés

4.3. Az Ön hozzájárulása alapján

• Hírlevél küldése és marketingkommunikáció
• Személyre szabott tartalmak és ajánlatok megjelenítése
• Véleménykutatások és felmérések

4.4. Jogi kötelezettségek teljesítése

• Adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése
• Hatósági megkeresésekre válaszadás

5. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait a következő jogalapok egyike alapján kezeljük:

• Szerződéses kötelezettség: Amikor a szerződés teljesítéséhez szükséges az adatkezelés (pl. workshop részvétel).
• Jogos érdek: Amikor az adatkezelés a mi vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
• Az Ön hozzájárulása: Amikor kifejezett hozzájárulását adta az adatkezeléshez (pl. hírlevél feliratkozás).
• Jogi kötelezettség: Amikor jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges az adatkezelés (pl. számviteli törvény).

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy amíg azt a jogszabályok előírják:

• Szerződéses kapcsolat esetén: a szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 évig
• Számlázással kapcsolatos adatok: a számviteli törvénynek megfelelően 8 évig
• Marketing célú adatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig
• Cookie-k: a cookie típusától függően (részletes információk a cookie szabályzatunkban)

7. Adattovábbítás

Személyes adatait megoszthatjuk:

• Szolgáltatóinkkal, akik nevünkben adatfeldolgozást végeznek (pl. tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató)
• Hatóságokkal, ha jogszabályi kötelezettség írja elő
• Üzleti partnerekkel, amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárult

Az adatfeldolgozóink listája:

• Tárhelyszolgáltató: [Szolgáltató neve], [cím]
• Fizetési szolgáltató: [Szolgáltató neve], [cím]
• E-mail marketing szolgáltató: [Szolgáltató neve], [cím]

Személyes adatait alapvetően az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül dolgozzuk fel és tároljuk. Amennyiben adatait az EGT-n kívülre továbbítjuk, gondoskodunk a megfelelő adatvédelmi garanciákról.

8. Az Ön jogai

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Önt különböző jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Joga van tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos feltételek esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a személyes adatok strukturált, géppel olvasható formában történő átadását.
• Tiltakozáshoz való jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogában áll azt bármikor visszavonni.

Jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az info@customizeaglove.com e-mail címen vagy postai úton a 3807 Bicske, Bence híd 98. címen. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a jobb felhasználói élmény biztosítása, valamint statisztikai és marketingcélok érdekében. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatást nyújtunk a weboldalon megjelenő cookie-tájékoztatóban.

A cookie-k kezeléséről és a beállítási lehetőségekről további információt talál a Cookie Szabályzatunkban.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtottunk végre az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Ezek az intézkedések magukban foglalják:

• Adatok titkosítása és jelszavas védelme
• Rendszeres biztonsági frissítések és tesztelések
• Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz
• Adatvédelmi képzés munkatársaink számára
• Rendszeres biztonsági mentések

Bár mindent megteszünk a személyes adatok védelme érdekében, nem tudunk 100%-os garanciát vállalni az adatok biztonságára. Adatvédelmi incidens esetén az előírásoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük Önt és az illetékes hatóságot.

11. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásainkat 16 éven aluli gyermekek kizárólag szülői vagy gondviselői engedéllyel vehetik igénybe. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 éven aluli gyermekektől a szülők vagy gondviselők előzetes, ellenőrizhető hozzájárulása nélkül.

Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermek személyes adatait gyűjtöttük szülői hozzájárulás nélkül, megtesszük a szükséges lépéseket ezen adatok törléséhez.

12. Kapcsolat és panaszkezelés

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza van az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: privacy@customizeaglove.com

Telefon: +421851258593

Cím: 3807 Bicske, Bence híd 98.

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: www.naih.hu

13. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A módosításokat a weboldalunkon tesszük közzé, és a jelentősebb változásokról külön értesítjük Önt.

Az Adatvédelmi szabályzat utolsó frissítésének dátuma: 2025. május 15.